采购流程

一、核实轴承型号
购买前，您需要了解进口轴承的一些关键性能，以方便您准确无误的找到您所需要的产品。请您参考以下几个基本问题，以提高您的询价效率：

1.即将报出的进口轴承型号是否完整？
进口轴承型号包括轴承代号、前缀和后缀，不同的字母代表完全不同的设计和价格（型号字母的含义请看下面的型号举例）。

2.用什么材质的保持架？
如铜、钢、玻璃纤维等。

3.是否带有防尘盖或密封圈？
如铁质防尘盖，塑胶密封件，冲压钢防尘盖，丁青橡胶密封圈等。

4.是否有精度要求？
普通精度等级（P0级），一般精度等级（P6级），中等精度等级（P5级），高精度等级（P4级、P2级）等。
一般而言，精度每提高一个等级，价格将提高一倍到数倍不等，如P4级价格一般为P5级的2-3倍。而且国内代理商也会因精度高、价格贵而降低库存，从而增大用户的购买难度，延误生产。因此，用户在购买前一定要核实对产品的性能需求，不要盲目追求高精度等级。

5.如果换下来的轴承上的型号字母被磨灭，看不清型号怎么办？
您可以用数显游标卡尺，尽量准确的量出轴承的孔径、外径和宽度等关键尺寸，并核实您的轴承类型和使用场合，凯诺的工程师将在尽短的时间内为您找到合适的产品。

6.轴承是英制的，尺寸量不准怎么办？
英制轴承尺寸一般以1/8英寸为基准单位，一英寸为25.4mm，1/8英寸为3.175mm，您在量尺寸时，尽量取3.175的整数倍，即可得到较为准确的尺寸。

二、产品咨询
无论您是否能确定所需求产品的型号，您都可以致电销售部：
电话：0512-62658883
我们将竭诚为您解决技术、产品和价格上的疑问！
在此之前，除了通过电话咨询销售部了解产品外，您还可以通过本站的轴承型号查询系统查询进口轴承型号的详细参数，无需安装就可以查询近12万条进口轴承型号及其详细图纸、尺寸和性能参数，辅助您的咨询！

三、传真报价
确定好您所需求的产品型号、尺寸和品牌后，请您将以下准确资料提供给销售部销售人员，我们将传真为您报价：

1.贵单位的全称；
2.您的姓名；
3.您的传真号码；
4.您的手机号码（方便快递送货）。
任何一次报价都是我们对贵公司的郑重承诺，承担经济法律责任。如不能得到上述信息，禁止向轴承经销商进行口头报价，并尽量避免向轴承用户进行草率的口头报价，请您配合！

四、确认采购
1.合同生效
您的订单将由为您提供咨询服务的销售工程师全程跟踪处理，他将为您提供一份明确高效的销售合同，贵公司轴承采购方面负责人签字后生效。
2.产品调配
销售工程师收到您回传的合同后，启动系统调配程序，现货产品进入发货区，进行发货前检查。
3.银行汇款
合同金额汇入我司银行账户后，请您将汇款底单传真至与您联系的销售人员。

五、发货
1.财务人员核实汇款金额后，通知发货区发货。普通发货将在1-3天或1-7天内送达。
2.受快递公司服务所限，周六、周日及法定假日当日的订单不发货，期间订单顺延至下一工作日发货。
3.对于紧急产品，下发紧急发货令。发货人员选择如下方式中便捷可行的一种，为您送货：
1）顺丰快递，申通快递，圆通快递，韵达快递，天天快递，德邦物流，佳吉物流等（顺丰当天件早十点截单）；
2）随当天客车托运；
3）特殊紧急客户，我司将派专车为您送达。

六、验收
白天请保持您的手机畅通，方便快递公司联系您送货。收到货物后，请检查：
1.外包装是否破损，是否有雨淋、浸水现象，货物是否损坏；
2.拆开外包装后，请查看送货单、退换货处理单及产品技术资料的完整性；
3.核对送货单上的产品型号和产品数量；
4.产品原厂包装是否破损，是否有被人更换的痕迹；
5.轴承产品质量，是否存在碰伤、划痕、锈迹或其他影响产品使用方的问题；
如有上述情况中任何一项出现问题，请拍照并及时与销售人员联系。

七、安装使用
请按照产品使用说明进行安装，核实产品公差范围、预紧、过盈、隔垫、润滑等安装条件，按标准流程安装。
进口轴承产品一般都有较高的精度，属于精密级机械零部件，安装时请一定要注意使用正确的冷、热安装方法，避免强力敲打。
如发现产品安装问题，请及时与我司技术人员联系。

八、货运延期或丢失处理
1.在规定到货日期内如您尚未收到货物，请及时与销售人员联系。
2.除非特别说明，自发货日期7个工作日内尚未收到货物，请及时与销售人员联系。
3.确认货物丢失后，我们将启动货物丢失处理程序，并尽快为您重新安排发货，减少对贵公司生产的影响。

九、退换货处理
验收过程中，如发现产品损坏、型号数量不符或其他严重影响产品使用的问题，请在收到货物7天内申请退换。
请在拍下照片的同时，尽可能保持包装及原配件的完整，并且填好退换货依据——退换货处理单，已开出税票的，连同增值税发票一同原封退回，否则无法受理退换货处理。

十、轴承型号举例说明
SKF轴承NUP 207 ECP/W64 *：
NUP——代表外圈双挡边，内圈单挡边并带平挡圈的设计；
207——型号207是该轴承在单列圆柱滚子轴承这一系列中的代号，具体代表内径、外径和厚度为35mm*72mm*17mm这一单列圆柱滚子轴承；
EC——代表SKF的加强型设计，能承受更高的载荷；
P——代表玻璃纤维尼龙6.6模注保持架；
W64表明这是一个注有固态油的轴承。
*——星号*是SKF的探索者轴承系列产品代号。

FAG轴承7006-B-2RS-TVP(原型号7006B.2RS.TVP)：
7006——型号7006代表这是一个内径、外径和厚度为30mm*50mm*13的角接触球轴承；
B——代表该轴承的接触角为40度接触角；
2RS——代表两面合成橡胶接触式密封；
TVP——代表钢球引导的玻璃纤维增强聚酰胺窗式实体保持架。